Política de Privacidade

Dados que tratamos

Tratamos apenas os dados necessários para operar o serviço:

• Conta: nome, e-mail e senha (protegida por hash criptográfico — nunca guardada em texto puro). Se você entra com Google, Microsoft ou Apple, recebemos nome e e-mail do provedor que você escolher.
• Conteúdo enviado: os arquivos de cotação (PDF, planilha, imagem ou texto) que você sobe e os itens extraídos deles.
• Pagamento: os dados necessários à cobrança são processados pela Stripe. Recebemos de volta apenas informações limitadas, como a bandeira e os últimos dígitos do cartão, nunca o número completo.
• Uso: registros técnicos de acesso, consumo de tokens e eventos de uso, para segurança, suporte e faturamento.

Como usamos os dados

Usamos seus dados para: prestar e manter o serviço; processar a extração e a comparação das cotações; cobrar planos, trial e créditos; dar suporte; garantir a segurança; e cumprir obrigações legais. Também podemos enviar comunicações sobre sua conta e, quando você consentir, novidades do produto.

Inteligência artificial e seus documentos

A extração e a organização das cotações usam modelos de inteligência artificial fornecidos por provedores especializados. Para isso, o conteúdo dos arquivos que você envia é transmitido de forma segura ao provedor de IA apenas para processar a sua solicitação e devolver o resultado a você. Mediante solicitação pelo contato abaixo, informamos o provedor de IA específico que utilizamos.

Enviamos à IA apenas o necessário para a extração. Você deve evitar subir documentos com dados pessoais sensíveis que não sejam necessários à cotação.

Com quem compartilhamos (operadores)

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com prestadores que nos ajudam a operar o serviço, na medida do necessário:

• Stripe — processamento de pagamentos;
• Provedores de inteligência artificial — processamento por IA dos documentos enviados;
• Google, Microsoft e Apple — login social (SSO), quando você escolhe entrar por eles;
• Mautic (hospedado por nós) — envio de e-mails transacionais e de marketing;
• Google Ads — medição de campanhas e conversões, quando ativa; pode definir cookies do Google no seu navegador;
• YouTube (Google) — o vídeo incorporado na página inicial pode registrar dados do seu navegador ao ser reproduzido, conforme as políticas do YouTube.

Cookies e medição

Usamos cookies e tecnologias equivalentes necessários para manter sua sessão logada, lembrar preferências (como o idioma) e proteger contra fraude. Podemos usar medição de uso para entender e melhorar o produto. Você pode controlar cookies nas configurações do seu navegador.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, acesso controlado e backup diário. Seus arquivos são privados: apenas o dono da conta acessa, baixa ou visualiza o preview deles.

Nenhum sistema é 100% imune. Se identificarmos um incidente de segurança relevante, agiremos para conter o problema e comunicaremos os afetados e a autoridade competente quando a lei exigir.

Retenção e exclusão

Mantemos seus dados enquanto sua conta existir e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, contábeis e de segurança. Você pode excluir arquivos e itens dentro do produto e solicitar o encerramento da conta. O arquivo principal de um fluxo não pode ser excluído isoladamente, por ser a base da extração — ele é removido junto com o fluxo ou a conta.

Seus direitos (LGPD)

Como titular, você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, fale com a gente pelo contato abaixo. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Transferência internacional

Alguns dos nossos prestadores (como a Stripe e os provedores de inteligência artificial) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as salvaguardas exigidas pela LGPD para proteger seus dados na transferência internacional.

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na legislação. Avisaremos sobre mudanças relevantes pela plataforma ou por e-mail, e a data de "última atualização" no topo sempre indica a versão vigente.

Encarregado e contato

Para dúvidas sobre privacidade, para exercer seus direitos ou para falar com o responsável pelo tratamento dos dados, escreva para:

contato@orbitquote.com